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À Kinshasa, les réseaux sociaux ne servent plus uniquement à communiquer ou à se divertir. Face au chômage et au manque d’opportunités professionnelles, de nombreux jeunes ont trouvé dans le commerce en ligne une alternative pour générer des revenus. Facebook, TikTok, WhatsApp ou encore Instagram sont devenus de véritables vitrines commerciales, donnant naissance à un important marché informel numérique.
Étudiant à Kinshasa, Joslain Nabula fait partie de cette nouvelle génération d’entrepreneurs du numérique. Sans boutique physique, il vend des iPhone et divers accessoires uniquement grâce aux plateformes numériques.
« Personnellement, le numérique me facilite la vie car je suis étudiant et en même temps je fais du business de vente des iPhone et accessoires. Je n’ai pas de boutique, je poste juste les articles et quand une personne passe une commande, je pars acheter et je lui fais la livraison juste après », témoigne-t-il.
Grâce à ce modèle, plusieurs jeunes parviennent à exercer une activité commerciale avec peu de moyens financiers. Un téléphone portable, une connexion internet et une certaine visibilité sur les réseaux sociaux suffisent souvent pour démarrer.
Comme Joslain, Didas Bolowanga a lui aussi fait du numérique son principal outil de commerce. Son approche repose davantage sur la vente en direct via TikTok.
« J’achète directement une grande quantité de marchandises et, pour la vente, je me connecte sur mon compte TikTok, je lance un live en mentionnant mon numéro WhatsApp pour que les intéressés m’écrivent en privé. Ou alors, je fais simplement une publication avec toute la description du produit », explique-t-il.
Cette nouvelle dynamique commerciale attire chaque jour davantage de jeunes Kinois. Vêtements, téléphones, chaussures, produits cosmétiques ou accessoires électroniques sont proposés en ligne à travers des publications, des vidéos ou des diffusions en direct.
Mais derrière l’essor du commerce numérique se cachent également plusieurs défis. Les cas de fraude, d’arnaques ou de produits non conformes sont régulièrement signalés par les utilisateurs des réseaux sociaux. L’absence de réglementation claire et de mécanismes de contrôle favorise parfois certaines pratiques malveillantes.
Pour Crois Verre, étudiant à ISIPA, l’éducation numérique apparaît comme une nécessité afin de mieux préparer les jeunes aux réalités du monde virtuel.
« Le numérique peut être à la fois un outil d’opportunités et un outil de destruction. Mais ce qui compte, c’est ce que les gens en font. Voilà pourquoi le numérique, comme tout espace de vie, nécessite une éducation, bien sûr une éducation numérique », souligne-t-il.
Entre débrouillardise, innovation et recherche d’autonomie financière, le commerce en ligne s’impose progressivement comme une nouvelle voie de survie économique pour de nombreux jeunes de Kinshasa.
Pour plusieurs observateurs, le développement de ce secteur devra toutefois s’accompagner d’une meilleure sensibilisation aux bonnes pratiques numériques afin de limiter les dérives et de renforcer la confiance entre vendeurs et clients.
Achille BOPE ( Stagiaire )
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